모톡 아동 안전 표준 정책

모톡 아동 안전 표준 운영 정책

시행일: 2026년 1월 1일

제1조 (서비스 개요)

서비스명: 모톡

서비스 설명: 새로운 인연을 만나고 1:1 채팅으로 소통하는 랜덤 채팅 서비스

주요 기능:

• 랜덤 매칭을 통한 새로운 사람 만남
• 프로필 기반 사용자 탐색
• 1:1 실시간 채팅
• 사용자 신고 및 차단 기능

서비스 대상: 만 18세 이상 사용자

제2조 (아동 정의 및 아동 보호 기준)

• 아동 정의: 만 14세 미만
• 아동 보호 기준: Google Play 아동 안전 표준 정책 및 국내 관련 법령(정보통신망법, 청소년 보호법 등)을 따름

제3조 (아동 안전을 위한 주요 정책)

3-1. 연령 제한

• 회원가입 시 생년월일 수집
• 만 18세 미만 가입 제한
• 만 18세 미만이 잘못 가입 시 계정 삭제 또는 정지 처리

3-2. 부적절 콘텐츠 차단 기준

아래 내용은 자동 필터링, 모니터링 및 신고 접수를 통해 강력히 제재합니다.

금지 콘텐츠	예시
성적 표현	수위 높은 농담, 성적 묘사, 성희롱, 음란한 내용 등
폭력적 표현	협박, 괴롭힘, 자해·자살 권유 등
개인정보 노출	전화번호, 카카오톡ID, SNS 링크, 주소, 실명 등
아동 대상 위험 요소	미성년자 만남 유도, 사기, 금전 요구, 개인정보 수집 시도 등
기타	불법 행위 조장, 청소년 유해 매체물 등록 대상 행위 등

3-3. 신고 및 제재 프로세스

단계	내용
1단계	사용자 신고 접수
2단계	운영진 검토 (24시간 내 처리 원칙)
3단계	위반 콘텐츠 삭제 또는 블라인드 처리
4단계	가벼운 위반: 경고 / 중대 위반: 계정 정지 / 심각 위반: 영구 정지 및 수사기관 신고 가능

제4조 (아동 개인정보 보호 정책)

• 아동의 개인정보 직접 입력 금지
• 플랫폼 내 개인정보 보호 가이드라인 지속 노출
• 채팅/댓글 내 개인정보 입력 시 필터링 또는 삭제
• 개인정보 수집 의심 사용자 → 강제 탈퇴 또는 신고 조치

제5조 (광고 및 마케팅 정책)

• 아동을 대상으로 한 광고 게재 금지
• 청소년 유해 광고 금지 (도박, 술, 담배, 성인 서비스 등)
• 광고 심사 통과 후 게재

제6조 (아동 안전 위협 대응 방침)

• 불법/유해 게시글 모니터링 시스템 운영
• 정기적 콘텐츠 검수 및 필터링 DB 업데이트
• 이용자 신고 채널 운영 및 빠른 처리
• 수사기관 또는 보호자 협조 요청 시 적극 대응
• 아동 보호 교육 및 가이드 제공 예정

제7조 (사용자 수칙 및 가이드라인)

• 만 18세 미만 사용 금지
• 개인정보 공유 금지
• 상대방을 배려하는 소통 장려
• 타인을 불쾌하게 하거나 위협하는 행동 금지
• 위반 시 강력한 제재 조치 안내

제8조 (참고 및 준수 정책)

본 정책은 다음 법령 및 정책을 준수합니다.

• Google Play 아동 안전 표준 정책
• 정보통신망법
• 청소년 보호법
• 개인정보 보호법

제9조 (정책 변경)

이 아동 안전 표준 운영 정책은 2026년 1월 11일부터 적용됩니다.

변경 시 시행일로부터 최소 7일 전에 앱 내 공지를 통해 변경 사항을 알려드립니다.

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